Ansvarligt spil

Vi ønsker, at du nyde din online gambling erfaring her og råder dig til at følge disse retningslinjer herunder

• Prøv og fastsætte begrænsninger for indbetaling, satser og endog tab før du starter gambling.
• Daglige depositumsgrænser kan indstilles ved at kontakte vores kundeservice afdeling via hjælpedelen på vores hjemmeside.
• Prøv at overveje, hvor lang tid du vil bruge ved hver gambling session før du starter og sørg for at holde øje med uret.
• Prøv ikke at lade gambling forstyrre dine daglige gøremål
• Gambling anbefales ikke, hvis du er under nogen former for afhængighed eller er under indflydelse af alkohol eller andet stof.
• Lad være med at begynde på gambling og betragt det som en alternativ indtægtskilde eller som en måde at få dækket gæld.
• For oplysninger om, hvordan man gambler ansvarligt og for oplysninger om at beskæftiger sig med problemet spil besøg da www.gambleaware.co.uk
• Hvis du ønsker yderligere rådgivning eller hjælp til ansvarlig gambling, så kontakt en af de organisationer, hvis detaljer er angivet nedenfor:
  

	Gambling Therapy : Få hjælp via deres hjemmeside www.gamblingtherapy.org
	GamCare: UK Baseret Helpline :  +44 845 600 0133 Eller via deres hjemmeside www.gamcare.org.uk
Gamblers Anonymous	Få hjælp via deres hjemmeside http://www.gamblersanonymous.org.uk/

Hvis du føler, du kan have et problem med din gambling, så spørg dig selv følgende spørgsmål

• Bliver jeg væk fra skole eller arbejde for at spille?
• Spiller jeg for at slippe vær fra et kedeligt eller ulykkeligt liv?
• Når du under gambling løber tør for penge, føler du dig så fortabt og fortvivlet, og at behovet for at gamble igen skal være så hurtigt som muligt?
• Spiller du indtil din sidste øre er væk, selv til en busbillet eller til en kop te?
• Har du nogensinde løjet for at dække over det beløb eller den tid du har brugt på spil?
• Har nogle kritiseret dit spil?
• Har du løjet, stjålet eller lånt bare for at få penge til at spille eller betale spillegæld?
• Er du villig til at bruge ”spillepenge” på noget andet?
• Har du mistet interessen for din familie, venner eller andre områder?
• Efter et tab, føler du så du skal forsøge at genvinde dit tab så hurtigt som muligt?
• Gør skænderier, frustrationer eller skuffelser at du ønsker at satse mere?
• Føler du dig deprimeret eller har du selvmordstanker på grund af dit spil.
  
  Jo mere du kan svare ”ja” til disse spørgsmål, jo mere sandsynligt er det, at du har et alvorligt spilleproblem og du bør søge hjælp og rådgivning gennem kanaler skitseret ovenfor.
  

Lukning af konto
Mens de fleste kunder er i stand til at nyde deres spillelidenskab, erkender vi, at for et meget lille antal kunder kan spil ophører med at være sjovt. For disse kunder, der ønsker at begrænse deres spillelidenskab, tilbyder vi en kontolukningsservice til at lukke din konto eller konti. Kontoen kan genåbnes på et senere tidspunkt, men kun hvis anmodningen fremsættes skriftligt og efter en afkølingsperiode 24 timer. Hvis du har brug for oplysninger om denne facilitet kan du kontakte kundeservice via hjælpedelen på vores hjemmeside.

Lukning af kontoen af dig selv
Mens de fleste kunder er i stand til at nyde deres spillelidenskab, erkender vi, at for et meget lille antal kunder kan spil ophører med at være sjovt. For disse kunder, der ønsker at begrænse deres spillelidenskab, tilbyder vi en selvstændig lukningsfacilitet, som gør det muligt for kunder at lukke deres konto eller konti for en periode på mindst seks måneder op til fem år som krævet. Hvis du har brug for oplysninger om denne facilitet kan du kontakte kundeservice via hjælpedelen på vores hjemmeside.

Indbetalingsgrænser
Vi tilbyder kunderne mulighed for at begrænse mængden af penge, som de er i stand til at indbetale på deres konto indenfor en 24-timers periode. Dette beløb kan revideres på et hvilket som helst tidspunkt, imidlertid vil enhver øgning være omfattet af en karensperiode på 24 timer fra det tidspunkt, hvor anmodningen fremsættes.
For at ændre din indbetalingsgrænse, bedes du kontakte kundeservice via hjælpedelen på vores hjemmesiden.

Kun over 18 år
Det er ulovligt for en person, der er under 18 år at spille. Vi forbeholder os retten til at anmode om bevis på alder fra en kunde og til at foretage kontrol for at verificere oplysningerne, Kunder kan suspenderes og midler tilbageholdes, indtil tilfredsstillende dokumentation for alder er gennemgået. Den juridiske spillealder varierer fra land til land, og vi råde dig til at foretage lokale forskning.
For at undgå ulovligt spil kan vi foretage en søgning med en tredjepart med henblik på at verificere, at du er 18 eller derover. Vi vil dog bede om, at for at forhindre, at potentielle misbrug, skal du holde dit kontonummer, brugernavn og password fortroligt.

Forældrekontrol
Der er en række tredjeparts-programmer til rådighed, hvor forældre eller værger kan bruges til at overvåge eller begrænse brugen af deres computers adgang til internettet. Dette inkludere:

• Net Nanny filtreringssoftware, som beskytter børn mod upassende

Web indhold: www.netnanny.com|

• CYBERsitter filtreringssoftware, som tillader forældre at tilføje deres egne sites, som skal blokeres www.cybersitter.com